Удаление данных

Как запросить удаление персональных данных в сервисе SEBE

1. Какие данные мы обрабатываем

SEBE (sebe.kz) - программы для бизнеса: SEBE Booking, SEBE Shop, SEBE Resto, SEBE Meet, SEBE WhatsApp, SEBE Factory. Мы обрабатываем данные клиентов наших пользователей (гостей, покупателей, учеников) (имя, номер телефона, параметры и история бронирований, заметки к брони, состав заказов), данные владельцев бизнеса и их сотрудников (имя, контакты, логин). При подключении базой отдыха WhatsApp Business мы также обрабатываем сообщения переписки гостя с базой (текст и вложения) через инфраструктуру Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API).

2. Как запросить удаление

Вы можете потребовать удаления своих персональных данных одним из способов:

• Через базу отдыха, которой вы предоставили данные при бронировании - она удаляет их из своего кабинета.
• Напрямую у оператора сервиса - напишите на WhatsApp +7 776 909 0801 или на электронную почту info@sebe.kz, указав имя и номер телефона, по которым вас можно идентифицировать.

Для защиты ваших данных мы можем запросить сведения, подтверждающие, что запрос исходит именно от вас (владельца данных).

3. Что происходит после запроса

После подтверждения личности ваши персональные данные (в том числе данные и переписка, обработанные через WhatsApp Business Cloud API) удаляются или обезличиваются в срок до 30 календарных дней. Исключение составляют сведения, которые оператор обязан хранить дольше по законодательству (например, бухгалтерские и налоговые документы) - они удаляются по истечении установленных законом сроков.

Удаление аккаунта владельца базы влечёт удаление или обезличивание данных базы, её сотрудников и её гостей в тот же срок.

4. Контакты

По вопросам обработки и удаления данных: WhatsApp / телефон +7 776 909 0801. Подробности - в Политике конфиденциальности, раздел «Сроки хранения и удаление данных».