SEBEОплата, оказание услуг и возврат
Редакция от 14 октября 2026 года
Здесь собраны стоимость услуг ИП «SEBE group», способы оплаты, порядок и сроки оказания услуг, порядок возврата денег. Условия являются частью договора-оферты.
1. Что можно оплатить
1.1. На сайте sebe.kz принимается оплата только услуг ИП «SEBE group»: подписка на Сервисы SEBE, подключение и настройка, разработка и сопровождение систем. Товары и услуги наших клиентов (проживание на базах отдыха, товары магазинов, блюда ресторанов, обучение) через sebe.kz не оплачиваются.
2. Стоимость услуг
| Сервис | Стоимость | Бесплатный пробный период |
|---|---|---|
| SEBE Booking booking.sebe.kz | Старт (до 5 объектов) - 29 900 ₸ в месяц; Бизнес (до 15 объектов) - 49 900 ₸ в месяц; Премиум (без ограничения объектов) - 79 900 ₸ в месяц | 5 дней |
| SEBE Shop shop.sebe.kz | Старт (до 15 000 товаров) - 14 900 ₸ в месяц или 11 900 ₸ в месяц при оплате за год; Бизнес (до 30 000 товаров) - 29 900 ₸ в месяц или 23 900 ₸ в месяц при оплате за год; WhatsApp-сообщения сверх включённых в тариф - 12 ₸ за сообщение; загрузка каталога под ключ - 25 000 ₸ (при оплате за год - бесплатно) | 14 дней |
| SEBE Resto resto.sebe.kz | ежемесячная подписка; стоимость сообщается при подключении и указывается в счёте до оплаты | 14 дней |
| SEBE Meet meet.sebe.kz | ежемесячная подписка; стоимость сообщается при подключении и указывается в счёте до оплаты | 14 дней |
| SEBE WhatsApp sebe.kz/whatsapp | ежемесячная подписка по числу номеров и операторов; стоимость сообщается до подключения и указывается в счёте. Сообщения по шаблонам Meta оплачиваются по тарифам Meta без наценки SEBE | 14 дней |
| SEBE Factory factory.sebe.kz | Старт - 29 000 ₸ в месяц; Рост - 59 000 ₸ в месяц; Бизнес - 99 000 ₸ в месяц; Про - 149 000 ₸ в месяц; Корпоративный - от 249 000 ₸ в месяц (тарифы отраслевых систем на странице sebe.kz/warehouse) | 14 дней |
| Системы под отрасль и индивидуальная разработка sebe.kz | подписка по тарифам отраслевых систем - от 29 000 до 249 000 ₸ в месяц (страницы sebe.kz/clinics, sebe.kz/services, sebe.kz/commerce, sebe.kz/warehouse); разработка и внедрение под задачу - по смете, согласованной с Заказчиком до оплаты | - |
2.1. Цены указаны в тенге и являются окончательными: налоги и сборы сверх цены не добавляются, доставки нет (услуги оказываются через Интернет).
2.2. Если цена не опубликована (стоимость сообщается при подключении), до оплаты Заказчик получает счёт или ссылку на оплату с точной суммой и составом услуг.
2.3. В пробный период Сервис бесплатный, банковская карта не требуется, автоматических списаний нет.
3. Способы оплаты
3.1. Банковской картой Visa или Mastercard, выпущенной любым банком, на защищённой платёжной странице АО «Народный Банк Казахстана» (Halyk Bank, система epay). Порядок:
- в кабинете Сервиса или по ссылке из счёта нажмите «Оплатить картой» - вы перейдёте на страницу банка;
- введите номер карты, срок действия, имя держателя и код CVV/CVC;
- подтвердите платёж кодом из SMS или в приложении вашего банка (3-D Secure);
- после успешной оплаты вы вернётесь на сайт, квитанция придёт на электронную почту.
3.2. Данные карты вводятся только на странице банка, передаются в зашифрованном виде (TLS) и обрабатываются по стандарту безопасности PCI DSS. ИП «SEBE group» не получает и не хранит данные вашей карты.
3.3. Банковским переводом по счёту на реквизиты ИП «SEBE group» (раздел 7) - для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
3.4. Оплата производится за выбранный период вперёд. Повторные автоматические списания с карты без вашего отдельного согласия не производятся.
4. Порядок и сроки оказания услуг
4.1. Все услуги оказываются в электронной форме через Интернет, на всей территории Республики Казахстан и за её пределами. Физической доставки нет, стоимость доставки - 0 ₸.
4.2. Подписка: доступ открывается или продлевается сразу после подтверждения платежа банком, но не позднее 1 рабочего дня. Оплаченный срок отображается в кабинете Сервиса.
4.3. Подключение, настройка и загрузка данных - в течение 1-5 рабочих дней после оплаты, если в счёте не указан другой срок.
4.4. Разработка и внедрение - в сроки, указанные в смете, согласованной с Заказчиком до оплаты.
4.5. Для получения услуги нужна регистрация в Сервисе (имя, телефон, электронная почта); при оплате картой банк подтверждает держателя карты по 3-D Secure.
5. Если услуга оказана ненадлежащего качества
5.1. Если Сервис был недоступен по нашей вине или оплаченная функция не работает, напишите нам. По вашему выбору мы:
- безвозмездно устраним недостаток в разумный срок, как правило в течение 1-3 рабочих дней;
- продлим подписку на время недоступности;
- вернём соразмерную часть оплаты.
6. Возврат денег
6.1. Вы можете отказаться от услуг в любое время. Возврат производится по Закону РК «О защите прав потребителей»:
- неиспользованная часть оплаченной подписки - пропорционально оставшимся дням;
- ошибочный или повторный платёж - полностью;
- услуги подключения и разработки - за вычетом стоимости уже выполненных работ;
- если услуга не была оказана по нашей вине - полностью.
6.2. Как вернуть деньги: отправьте заявление на info@sebe.kz или в WhatsApp +7 776 909 0801. Укажите название компании или аккаунта, дату и сумму платежа, причину и последние 4 цифры карты (при оплате картой).
6.3. Заявление рассматривается в течение 10 календарных дней с даты получения. При положительном решении возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата:
- оплата картой - возврат на ту же банковскую карту через АО «Народный Банк Казахстана». Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту, - обычно от 3 до 30 календарных дней;
- оплата переводом - на банковский счёт, с которого поступил платёж.
6.4. Возврат наличными за оплату картой не производится.
7. Реквизиты и контакты
- Наименование: ИП «SEBE group»;
- БИН/ИИН: 980627400998;
- Руководитель: Газиева Карина Юлдашевна;
- Юридический и почтовый адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Турксибский р-н, ул. Челюскина, 3;
- Банк: АО «Kaspi Bank», БИК CASPKZKA, КБе 19, IBAN KZ10722S000032508533;
- Телефон и WhatsApp: +7 776 909 0801;
- Электронная почта: info@sebe.kz;
- Сайт: https://sebe.kz.
Поддержка по вопросам оплаты: ежедневно, WhatsApp +7 776 909 0801, почта info@sebe.kz.