SEBESEBEНа главную →

Публичный договор-оферта на оказание услуг SEBE

Редакция от 14 октября 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП «SEBE group» (далее - «Исполнитель») заключить договор об оказании услуг на изложенных ниже условиях. Оферта размещена по адресу https://sebe.kz/offer и доступна любому заинтересованному лицу.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьями 395 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК) настоящий документ является публичной офертой, а заключаемый на его основании договор - публичным договором (статья 387 ГК РК). Условия договора одинаковы для всех Заказчиков.

1.2. Акцептом оферты признаётся любое из действий: регистрация аккаунта в любом из Сервисов SEBE, оплата услуг Исполнителя (в том числе банковской картой на сайте), фактическое использование Сервиса после окончания пробного периода. Акцепт является полным и безоговорочным (статья 396 ГК РК).

1.3. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме. Стороны признают юридическую значимость действий через интерфейс Сервисов и электронных документов (счетов, уведомлений, переписки по электронной почте и в WhatsApp).

1.4. Неотъемлемой частью договора являются Политика конфиденциальности, Правила пользования сайтом и Порядок оплаты, оказания услуг и возврата.

2. Термины

2.1. Сервисы SEBE (далее - Сервисы) - программные продукты Исполнителя, доступные через сеть Интернет на сайте sebe.kz и его поддоменах:

2.2. Заказчик - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, акцептовавшее оферту.

2.3. Подписка - оплаченный период доступа к Сервису по выбранному Тарифу.

2.4. Тариф - стоимость и условия доступа к Сервису, опубликованные на странице Сервиса на sebe.kz и в разделе Оплата и возврат, либо указанные в счёте, выставленном Заказчику до оплаты.

2.5. Клиенты Заказчика - гости, покупатели, ученики и иные лица, которых Заказчик обслуживает с помощью Сервиса. Клиенты Заказчика не являются стороной настоящего договора.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги:

3.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) непередаваемая лицензия на использование Сервиса по назначению на срок Подписки. Исключительные права на Сервисы принадлежат Исполнителю.

3.3. Сервисы являются программными инструментами. Товары и услуги своим клиентам (проживание, питание, товары магазина, обучение и иные) Заказчик продаёт и оказывает от своего имени и за свой счёт. Исполнитель не является стороной сделок между Заказчиком и его клиентами и не принимает оплату за товары и услуги Заказчика.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Для начала работы Заказчик регистрируется в Сервисе, указывая достоверные данные. Новому Заказчику предоставляется бесплатный пробный период (срок указан в разделе Оплата и возврат); банковская карта для пробного периода не требуется, автоматических списаний нет.

4.2. Услуги оказываются в электронной форме через сеть Интернет. Физическая доставка не производится, стоимость доставки равна нулю. Доступ на оплаченный период открывается (продлевается) после поступления оплаты, как правило сразу, но не позднее 1 рабочего дня.

4.3. Работы по разработке и внедрению выполняются в сроки, согласованные в смете или переписке сторон. Результат передаётся Заказчику в электронной форме (доступ к системе, файлы, ссылки).

4.4. Услуги по Подписке считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 5 рабочих дней после окончания оплаченного периода Заказчик не направил мотивированную претензию.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется Тарифом или счётом и указывается в тенге. Цены окончательные: дополнительные налоги и сборы к ним не добавляются, доставка не оплачивается.

5.2. Оплата производится:

5.3. Оплата производится за выбранный период вперёд. Автоматические повторные списания с банковской карты без отдельного согласия Заказчика не производятся.

5.4. Обязанность по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа банком или поступления средств на счёт Исполнителя.

5.5. Исполнитель вправе изменять Тарифы, уведомив Заказчиков не менее чем за 10 календарных дней путём публикации на сайте и (или) сообщения на электронную почту или в WhatsApp. Оплаченный период предоставляется по цене на момент оплаты.

5.6. При неоплате следующего периода доступ к Сервису может быть приостановлен. Данные Заказчика хранятся не менее 30 календарных дней с даты приостановки; после оплаты доступ восстанавливается.

6. Отказ от договора и возврат денег

6.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от договора, направив заявление на info@sebe.kz или в WhatsApp +7 776 909 0801.

6.2. Возврат производится в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом РК «О защите прав потребителей», и разделом Оплата и возврат:

6.3. Заявление рассматривается в течение 10 календарных дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: при оплате картой - на ту же банковскую карту.

6.4. Если услуга оказана ненадлежащего качества (Сервис недоступен по вине Исполнителя, функция не работает), Исполнитель по выбору Заказчика безвозмездно устраняет недостаток в разумный срок, продлевает Подписку на время недоступности или возвращает соразмерную часть платы.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Заказчик обязан: указывать достоверные данные; хранить в тайне пароли и отвечать за действия своих сотрудников в Сервисе; соблюдать законодательство РК, в том числе о персональных данных своих клиентов (получать их согласие); не использовать Сервисы для спама и незаконной деятельности; своевременно оплачивать услуги.

7.2. Исполнитель обязан: предоставлять доступ к оплаченным Сервисам и поддерживать их работоспособность; защищать данные Заказчика; оказывать техническую поддержку по телефону, WhatsApp и электронной почте; по возможности заранее предупреждать о плановых работах.

7.3. Исполнитель вправе обновлять Сервисы без ухудшения существа услуги и приостанавливать доступ при нарушении Заказчиком оферты или закона.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.

8.2. Исполнитель не отвечает за товары и услуги, которые Заказчик продаёт своим клиентам, за данные, внесённые Заказчиком, за перебои связи и работу сторонних сервисов (в том числе WhatsApp, банков, операторов связи), а также за последствия нарушения Заказчиком условий оферты.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период, если иное не установлено законодательством РК. Упущенная выгода не возмещается.

9. Данные и конфиденциальность

9.1. Данные, внесённые Заказчиком (брони, товары, продажи, клиенты, отчёты), принадлежат Заказчику. Исполнитель использует их только для оказания услуг.

9.2. Обработка персональных данных - по Закону РК «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V и Политике конфиденциальности.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, масштабные сбои сетей связи и электроснабжения). Сторона уведомляет другую в течение 10 календарных дней; сроки исполнения переносятся на время действия обстоятельств.

11. Срок действия, изменения и споры

11.1. Договор действует с момента акцепта до его расторжения.

11.2. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию по адресу https://sebe.kz/offer. Новая редакция вступает в силу с даты публикации; для уже оплаченного периода цена не меняется.

11.3. Споры решаются переговорами. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется письменно или на info@sebe.kz, срок ответа - 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается судом по законодательству Республики Казахстан.

12. Реквизиты Исполнителя

Документы SEBE: Договор-оферта · Политика конфиденциальности · Правила сайта · Оплата и возврат · Удаление данных